医療マーケティングの内容とは？クリニックの集客のために最初にやるべきこと

「突然マーケティングを任された…何をすればいい？」

私はまさにその状況からスタートしました。

マーケティングの「マ」の字も知らないまま、ある日突然1人でクリニックのマーケティングを担当することになり、最初は何をすればいいのか全く分かりませんでした。

とにかく上司に勧められたマーケティングの本を読んでみたものの、実際の業務にどう活かせばいいのかピンとこない。

私がクリニックのマーケターを任されたとき、受付業務との兼務だったため、日中は受付業務、マーケティングは残業して取り組むしかない 状況でした。

限られた時間の中でがむしゃらに取り組み続け、試行錯誤を繰り返しながら少しずつ理解を深めた結果、今ではクリニックだけでなく法人全体のマーケティングまで任されるようになりました。

では、医療マーケティング初心者は何から始めるべきなのか？

その答えは「現状を知り、課題を見つけること」です。

何をすればいいか分からないと感じるのは、「自分がどこにいるのか（現状）」と「どこに向かうべきか（目標）」が見えていないから。

だからこそ、最初のステップとして 「クリニックの現状を整理し、どこに改善の余地があるのか」 を把握することが大切です。

しかし、未経験から1人でマーケティングを始めるのは、本当に大変…！

同じように 「何から始めればいいの？」 と悩んでいる方のために、この記事では 「未経験の1人マーケターが最初にやるべきこと」 を解説します！

まず、医療マーケティングで行う可能性のある仕事を一覧化 します。

仕事内容	具体例
ホームページ運用	SEO対策、ブログ更新、診療情報の修正
SNS運用	Instagram・YouTube・X・Facebookの投稿管理
広告運用	Google広告、Facebook広告、LINE広告
Googleビジネスプロフィール管理	診療時間・口コミ対応・検索結果最適化

仕事内容	具体例

LP作成

患者向けダウンロード資料、キャンペーンLP

チラシ・パンフ制作

院内配布用の案内資料やリーフレット

集患データ分析

どの施策が効果的か検証

私の場合、最初は毎日1時間ほど残業して作業していました。

09:00-13:00 受付業務
13:00-14:00 昼休憩
14:00-18:00 受付業務
18:00-19:00 ホームページ更新 / 業者とのやり取り/ SNS予約投稿設定など

✅ ポイント：「1時間でできること」から積み上げていく！
✅ 「毎日できなくても、週1回の更新でもOK！」と割り切ることも重要

✅ Googleビジネスプロフィールの情報を最新のものに更新
✅ ホームページのお知らせを1つ投稿（WordPressの操作に慣れる）
✅ SNSの投稿を週1回スケジュール設定する

✅ SEO対策（ブログ・コラム記事の更新）
✅ LINE公式アカウント・メール配信の活用
✅ オフライン施策（地域連携・イベント開催）

📌 短期施策で「すぐできること」を実行しつつ、余裕ができたら中長期施策にも少しずつ取り組もう！

SEOについては別記事で詳しく解説しています！

✔ 自院のホームページは最新の情報になっているか？
✔ Googleビジネスプロフィールは最適化されているか？
✔ SNSは適切な頻度で運用されているか？
✔ 広告の費用対効果は定期的に確認しているか？

まずはこのチェックリストを元に、できることから始めてみましょう！

前述の通り、マーケティングには「短期的に効果が出る施策」と「中長期的に継続することで成果が出る施策」の両方があります。

それぞれの難易度や費用、効果ができるまでの期間を一覧にしてみました。

施策	難易度	費用	効果が出るまでの期間	短期or中長期
Googleビジネスプロフィールの最適化	★☆☆	0円	1〜3ヶ月	短期
ホームページの診療案内を充実	★☆☆	0円	3〜6ヶ月	短期
SEO対策（ブログ・コラム記事の更新）	★★☆	0円	6ヶ月〜1年	中長期
Instagramの活用	★★☆	0円	3〜6ヶ月	短期
LINE公式アカウント運用	★★☆	5,000円/月〜	1〜3ヶ月	短期〜中長期
Google広告	★★★	3万円〜/月	即効性あり	短期
YouTube・SNSでの情報発信	★★★	0円〜（動画制作費用次第）	6ヶ月〜1年	中長期
オフライン施策（地域連携・イベント）	★★☆	1万円〜（印刷費・会場費など）	3〜12ヶ月	中長期